接待,是任何活動都非常常見的(de),特别是會議(yì)接待,有領導有嘉賓時(shí),接待工作更是顯得(de)非常重要和(hé)謹慎。這(zhè)裏的(de)接待工作就隻是日常我們平時(shí)接觸到的(de)會議(yì)活動接觸到的(de)接待工作進行細分(fēn)。
1. 主要接待内容:包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀遊覽、聯歡娛樂(yuè)、票(piào)務、返離送别等方面
2. 車輛接送:遇到領導嘉賓從外地過來(lái)時(shí),我們需要安排車輛接送,這(zhè)時(shí)候我們要安排好接待名單、接待車輛,什(shén)麽領導上幾号車,地點又是在哪裏?是一人(rén)一車還(hái)是可(kě)以拼車。
3. 接待日程安排:做(zuò)好接待工作的(de)日程安排,例如接完領導嘉賓到達目的(de)地後,我們又應該做(zuò)什(shén)麽工作。
一、會前準備工作
1、組織會務班子、明(míng)确工作職責。大(dà)型會議(yì)還(hái)要制定詳細的(de)會務工作方案。
2、發出會議(yì)通(tōng)知。包括會議(yì)名稱、内容、會期、時(shí)間、地點、與會人(rén)員(yuán)範圍。
3、印刷會議(yì)日程,編排好會議(yì)程序,制定注意事項。
4、大(dà)型會議(yì)要編組并提出小組召集人(rén)、討(tǎo)論地點。
5、大(dà)型會議(yì)要印制會議(yì)憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場(chǎng)布置、會場(chǎng)布置要充分(fēn)體現會議(yì)氣氛。(1)懸挂會标、徽記、旗幟登。(2)設置主席台,落實主席台領導,安排座次,設置發言席,拜訪席簽、話(huà)筒,并保證音(yīn)響效果。(3)确定會議(yì)桌擺放形式,明(míng)确劃分(fēn)分(fēn)會場(chǎng)區(qū)域,并使與會者明(míng)确。
(4)保證照(zhào)明(míng)、通(tōng)風、錄音(yīn)、錄像、空調設備齊全、有效。(5)擺放适宜花卉。
7、後期服務工作。大(dà)型會議(yì)要對(duì)與會人(rén)員(yuán)的(de)食宿、用(yòng)車、醫療保健、文化(huà)娛樂(yuè)、安全保衛等做(zuò)出細緻安排。
8、做(zuò)好會議(yì)發言、投票(piào)、發獎、集體照(zhào)相等方面的(de)準備工作。
9、進行會前檢查或向領導彙報準備工作情況。
二、會務組織與服務工作
1、會務人(rén)員(yuán)提前1小時(shí)到達會場(chǎng),反複檢查會場(chǎng)準備情況。
2、搞好會議(yì)簽到、材料分(fēn)發。
3、落實主席台領導、發言人(rén)是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人(rén)員(yuán)由前向後以此就座。
5、維持好會場(chǎng)秩序。會議(yì)開始前5分(fēn)鐘(zhōng),關閉會場(chǎng)大(dà)門,與會人(rén)員(yuán)入座就緒,無關人(rén)員(yuán)離開會場(chǎng);開會期間關閉手機,一般不允許找人(rén),無關人(rén)員(yuán)不準進入會場(chǎng)。
6、做(zuò)好會議(yì)記錄,寫好會議(yì)簡報。7、組織照(zhào)相。8、爲與會人(rén)員(yuán)預訂車、船、機票(piào)等。
三、會議(yì)善後工作
1、會議(yì)結束後,要檢查會場(chǎng),帶回剩餘材料、席簽等。2、組織送站。根據與會人(rén)員(yuán)離會時(shí)間,提前安排車輛、送站人(rén)員(yuán)等。3、做(zuò)好會議(yì)文件的(de)清退、收集、歸檔工作。4、做(zuò)好會議(yì)報道工作。
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